Foire aux questions

Pour bénéficier de notre programme de fidélité, il vous faut créer un compte client. Vous cumulez 1 point pour chaque tranche d'achat de 1€. Par exemple, si votre commande atteint 110€, vous gagnez 110 points.

Cliquez sur le bouton "Programme de fidélité", connectez-vous à votre compte, et votre nombre de points s'affichera dans cet onglet.

Dès que vous avez cumulé 100 points, vous gagnez 1€ de réduction. Pour en profiter, suivez ces étapes :

• Cliquez sur le bouton "Programme de fidélité".
• Sélectionnez "Comment échanger mes points".
• Cliquez sur "Échanger".
• Un code de réduction s'affichera, représentant le montant de points échangés.
• Copiez/collez ce code dans l'onglet "Code de réduction" lors du paiement.
• La réduction sera appliquée automatiquement.

Nous vous offrons :

• 200 points lorsque vous aimez notre page Facebook
• 200 points lorsque vous nous suivez sur Instagram
• 100 points lorsque c’est votre anniversaire

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Programme de fidélité" pour accéder à ces offres.

Nous expédions vos commandes en 24 à 48h. Les délais de livraison peuvent aller de 1 à 7 jours suivant le transporteur choisi.

Pour la livraison en point relais : Chronopost.
Pour la livraison à domicile : Colissimo & DPD.

Oui ! Nous vendons dans tous les pays membres de l'Union Européenne.

1 - Livraison en France Métropolitaine :

Point relais :
• 4,99€ TTC pour une commande inférieure à 39,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 49,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 1,99€ TTC pour une commande inférieure à 69,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 69,90€ TTC

Livraison à domicile :
• 8,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 79,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 99,90€ TTC
• 1,99€ TTC pour une commande inférieure à 119,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 119,90€ TTC

2 - Livraison à l’étranger (Union Européenne) :

Répartition par zones géographiques selon les pays de livraison :

• Zone 1 : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne
• Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal
• Zone 3 : Pologne, République Tchèque, Danemark, Autriche, Irlande, Slovénie, Slovaquie, Lituanie, Suède
• Zone 4 : Hongrie, Bulgarie, Finlande, Lettonie, Croatie, Estonie, Roumanie
• Zone 5 : Chypre, Malte, Grèce
• Zone 6 : Monaco

Zone 1 : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Point relais :
• 4,99€ TTC pour une commande inférieure à 39,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 49,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 1,99€ TTC pour une commande inférieure à 69,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 69,90€ TTC

À domicile :
• 11,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 8,99€ TTC pour une commande inférieure à 89,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 119,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 149,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 149,90€ TTC

Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal

Point relais :
• 6,99€ TTC pour une commande inférieure à 49,90€ TTC
• 4,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 79,90€ TTC
• 1,99€ TTC pour une commande inférieure à 99,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 99,90€ TTC

À domicile :
• 13,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 10,99€ TTC pour une commande inférieure à 89,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 119,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 169,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 149,90€ TTC

Zone 3 : Pologne, République Tchèque, Danemark, Autriche, Irlande, Slovénie, Slovaquie, Lituanie, Suède

Point relais :
• 10,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 8,99€ TTC pour une commande inférieure à 89,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 119,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 149,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 149,90€ TTC

À domicile :
• 15,99€ TTC pour une commande inférieure à 69,90€ TTC
• 11,99€ TTC pour une commande inférieure à 99,90€ TTC
• 8,99€ TTC pour une commande inférieure à 159,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 189,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 189,90€ TTC

Zone 4 : Hongrie, Bulgarie, Finlande, Lettonie, Croatie, Estonie, Roumanie

Point relais :
• 13,99€ TTC pour une commande inférieure à 89,90€ TTC
• 8,99€ TTC pour une commande inférieure à 119,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 149,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 179,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 179,90€ TTC

À domicile :
• 20,99€ TTC pour une commande inférieure à 89,90€ TTC
• 17,99€ TTC pour une commande inférieure à 149,90€ TTC
• 7,99€ TTC pour une commande inférieure à 179,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 219,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 239,90€ TTC

Zone 5 : Chypre, Malte, Grèce

À domicile :
• 20,99€ TTC pour une commande inférieure à 59,90€ TTC
• 17,99€ TTC pour une commande inférieure à 159,90€ TTC
• 7,99€ TTC pour une commande inférieure à 199,90€ TTC
• 3,99€ TTC pour une commande inférieure à 239,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 239,90€ TTC

Zone 6 : Monaco

À domicile :
• 13,99€ TTC pour une commande inférieure à 39,90€ TTC
• 10,99€ TTC pour une commande inférieure à 109,90€ TTC
• 5,99€ TTC pour une commande inférieure à 139,90€ TTC
• 2,99€ TTC pour une commande inférieure à 169,90€ TTC
• Gratuit au-delà de 169,90€ TTC

Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles, c’est très simple ! Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Le produit doit être neuf et dans son état d'origine (non porté, non lavé, non utilisé).
• Le produit doit nous être retourné avec ses étiquettes.
• Le produit doit être dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte client ou cliquez sur "Demander un retour" dans le bas de page du site.

Lors de la réception de votre retour, celui-ci sera contrôlé par nos équipes. Si toutes les conditions décrites ci-dessus sont réunies, un remboursement interviendra sous 15 jours.  

Veuillez noter que vous devrez régler des frais à hauteur de :

- 1,99€ TTC pour la France Métropolitaine
- 9,00€ TTC pour la ZONE 1
- 10,00€ TTC pour la ZONE 2
- 11,00€ TTC pour la ZONE 3
- 14,00€ TTC pour les ZONES 4 & 5
- 10,00€ TTC pour Monaco

Lors de votre demande de retour pour couvrir une partie des frais de traitement et de transport. Si votre retour a pour motifs : "Mauvaise qualité/défaut de fabrication" ou "Mauvais produit reçu", nous prendrons entièrement à notre charge les frais de retour. 

En aucun cas, vous ne pourrez effectuer un retour par un autre moyen que les étiquettes de transport que nous mettons à votre disposition. 

Dans le cas contraire, ils seront systématiquement refusés. 

Votre facture est automatiquement envoyée par email au moment de la confirmation de votre commande. Elle est également accessible à tout moment dans votre espace personnel Nine Worths.

Nine-worths.com est un site e-commerce. En ajoutant les produits qui vous intéressent à votre panier, vous accéderez directement aux différents tarifs.
Pour une commande importante, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail : contact@officialdigitalstore.com.

Pas pour le moment. Cependant, ce service est en cours de développement et sera disponible courant 2025.

En consultant notre guide des tailles disponible sur le site : guide des tailles.

Cela dépend du produit. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir une alerte lorsque le produit sera de nouveau disponible. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter afin de connaître nos dates de réassort.